Samaan aikaan kun monet yritykset siirtävät asiakaspalvelunsa ulkomaille tai tekoälyn käsiin, Walley tekee toisenlaisen liikkeen. Yhtiö avasi joulukuun alussa uudistetun, Suomessa toimivan asiakaspalvelunsa. Asiakaspalvelun vahvistaminen nähdään investointina sekä suomalaisiin asiakkaisiin että suomalaisiin kauppiaisiin.