Tekoälyagentit saattavat pian tehdä ostopäätökset ihmisen puolesta. Agentit hakevat tuotetietoa, vertailevat vaihtoehtoja ja valitsevat houkuttelevimman vaihtoehdon. Ilmiö on vielä alussa, mutta kasvaa nopeasti. SOK:n Kai Lindström ja Walleyn Marcus Siljander kertovat, mitä agenttinen ostaminen tarkoittaa kaupalle juuri nyt ja mitä mahdollisuuksia ja riskejä siihen liittyy.