Suomalaiset kauppiaat ja heidän moninaiset haasteensa ovat tuttuja Walleyn Merchant Operations Manager Susanna Collan-Karikoskelle. Hän huolehtii siitä, että Walleyn kauppiaat saavat ensiluokkaista palvelua suomen kielellä kaikkiin maksuratkaisuja koskeviin pulmiinsa. Myynnin kasvun vauhdittaminen ja asiakasuskollisuuden vahvistaminen ovat Collan-Karikoskelle työn kulmakiviä.